Surabaya (04/01). Citizen’s Charter adalah suatu pendekatan dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang menempatkan pengguna layanan sebagai pusat perhatian. Artinya, kebutuhan dan kepentingan pengguna layanan harus menjadi pertimbangan utama dalam seluruh proses penyelenggaraan pelayanan publik. Guna meningkatkan standar pelayanan publik yang berbasis Citizen Charter, Balai Besar Karantina Pertanian (BBKP) Surabaya menyelenggarakan Bimbingan Internal “Pelayanan Karantina Pertanian Berbasis Citizen Charter” dan “Simulasi … Read More
